En esta área podrás generar fichas de soporte técnico.
Sigue estos pasos para realizarlo:
Ingresa al módulo de ventas y luego selecciona la subcategoría Servicio de soporte técnico.
En la parte superior derecha selecciona el botón Nuevo.
Generar ficha de soporte técnico
En esta sección podrá empezar con la creación de la ficha de soporte técnico y realizar otras importantes configuraciones.
Se encontrará el formulario del tipo de comprobante y se completarán los siguientes datos:
1. Cliente: Deberá escoger el cliente para la creación del comprobante, si no está creado, podrá realizarlo paso a paso en este artículo.
2. Celular: Ingrese el número de teléfono del cliente.
3. Descripción: Ingrese una breve descripción del servicio que realizará.
4. Motivo de ingreso: Ingrese una breve descripción sobre los daños que presenta el equipo.
5. Estado: Ingrese el estado del equipo.
6. Número de serie: Ingrese el número de serie del equipo.
7. Marca: Ingrese la marca del equipo al que se realizará el servicio.
8. Equipo: Ingrese el tipo de equipo al que se realizará el servicio
9. Costo del servicio: Ingrese el monto que cobrará por realizar el servicio.
10. Casilla de selección: Más opciones para seleccionar que ayudará a especificar el servicio de soporte técnico:
- Reparación
- Garantía
- Mantenimiento
- Diagnóstico
11. Notas: Si desea agregar una nota adicional seleccione el botón [+Agregar].
12. Agregar Producto:
En el caso de que además del servicio, s e este vendiendo un producto, puede añadirlo en esta pestaña.
Posteriormente seleccione el botón Guardar.
Posteriormente le redirigirá a la lista de Servicios de soporte técnico.
Lista de Servicios de soporte técnico.
1. Filtros de búsqueda
En esta área podrá buscar una ficha de servicio técnico específica.
Filtrar por: En esta sección encontrará la ficha de servicio técnico de una forma más rápida y puede filtrar la búsqueda con los siguientes datos:
- Número
- Cliente
- Fecha de emisión
2. Pagos
Al seleccionar aparecerá una ventana para añadir un pago a la ficha de servicio técnico realizada.
3. PDF
Al seleccionar se descarga el archivo PDF de la ficha de servicio técnico.
4. Botones de Acción
Se encontrará una sección de botones, con las siguientes funciones:
- Generar comprobante: Permite generar los comprobantes electrónicos. Al seleccionarlo, aparecerá el formulario servicio de soporte técnico para generar el comprobante de pago. Los campos se autocompletarán con los datos ya ingresados.
- Editar: Podrá editar la ficha de servicio técnico.
- Eliminar: Podrá eliminar la ficha de servicio técnico.